Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

I presenti Termini regolano gli acquisti effettuati sul sito www.vneyewear.it. Prima di completare un ordine, ti invitiamo a leggerli attentamente.

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Prodotti

Le caratteristiche principali, i materiali, i colori e il prezzo di ogni prodotto sono indicati nella relativa pagina.

Facciamo il possibile affinché fotografie e descrizioni rappresentino fedelmente gli occhiali. Tuttavia, i colori potrebbero apparire leggermente diversi in base allo schermo o al dispositivo utilizzato.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili.

Le eventuali spese di spedizione, il supplemento per il pagamento alla consegna o altri costi saranno sempre mostrati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

In caso di errore evidente nel prezzo o nelle informazioni di un prodotto, contatteremo il cliente prima di procedere. Se l’ordine è già stato pagato e non può essere accettato, l’importo verrà rimborsato integralmente.

Ordini

Per effettuare un acquisto è necessario fornire informazioni complete e corrette.

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il riepilogo dell’acquisto. Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato e confermato.

Ci riserviamo la possibilità di non accettare o annullare un ordine in caso di:

• prodotto non disponibile;

• dati di pagamento o spedizione incompleti;

• errore evidente nel prezzo;

• sospetto di frode o utilizzo illecito del sito.

In caso di ordine già pagato e successivamente annullato, verrà emesso il rimborso completo.

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout.

I pagamenti elettronici vengono elaborati attraverso fornitori esterni che adottano sistemi di sicurezza adeguati. VN Eyewear non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Per il pagamento alla consegna potrà essere applicato un supplemento, sempre indicato prima della conferma dell’ordine.

Spedizioni e consegne

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nei tempi indicati sul sito. I tempi di consegna sono stimati e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito. In caso di errore, ti invitiamo a contattarci il prima possibile: faremo tutto il possibile per modificarlo prima della spedizione.

Al momento della consegna consigliamo di controllare l’integrità del pacco e di segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

Diritto di recesso e resi

Il cliente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Le condizioni, i tempi e la procedura completa sono disponibili nella pagina Informativa su Resi e Rimborsi del sito.

Il diritto di recesso non si applica agli occhiali realizzati o modificati appositamente secondo le richieste del cliente, quando chiaramente personalizzati.

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine e allegando, se possibile, fotografie del problema.

Potremo richiedere il DDT ricevuto con l’ordine per facilitare l’identificazione dell’acquisto.

La garanzia non copre danni causati da:

• uso improprio o negligente;

• cadute, urti o incidenti;

• normale usura;

• mancata osservanza delle indicazioni di utilizzo e manutenzione;

• modifiche o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati.

Restano sempre validi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Promozioni e codici sconto

Promozioni e codici sconto sono validi per il periodo e secondo le condizioni indicate.

Salvo diversa comunicazione, i codici sconto non sono cumulabili, non possono essere convertiti in denaro e devono essere inseriti prima della conferma dell’ordine.

Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a non utilizzare il sito per scopi fraudolenti, illeciti o tali da compromettere la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchio, fotografie, testi, grafiche e design, appartengono a VN Eyewear o sono utilizzati con autorizzazione. Non possono essere copiati o utilizzati senza consenso.

Responsabilità

Ci impegniamo a offrire informazioni corrette e un servizio affidabile.

Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, come problemi dei corrieri, eventi naturali, scioperi, guasti tecnici o cause di forza maggiore.

Questa disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Privacy

I dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy presente sul sito.

Assistenza e reclami

Per assistenza, informazioni o reclami puoi contattarci tramite:

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Faremo il possibile per fornire una risposta chiara e trovare una soluzione nel minor tempo possibile.

Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti che agiscono come consumatori, eventuali controversie saranno sottoposte al giudice competente del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dalla legge.

Prima di intraprendere qualsiasi azione, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione amichevole.

Modifiche ai Termini

Potremo aggiornare questi Termini in caso di modifiche normative o dei servizi offerti.

Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.